Información legal

Términos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos, compras y contratos celebrados a través de este sitio web entre STEMMER ASSOCIATES GmbH y las clientas y los clientes.

A efectos de estos Términos y Condiciones Generales, se consideran clientas y clientes tanto las personas consumidoras como las empresas, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

2. Proveedora y parte contractual

La proveedora, vendedora y parte contractual es:

STEMMER ASSOCIATES GmbH
Ferdinand-Hodler-Strasse 40
8049 Zúrich
Suiza

Registro mercantil: Oficina del Registro Mercantil del Cantón de Zúrich
N.º de registro mercantil: CH-020.4.052.144-7
UID: CHE-261.494.773

Gerentes autorizados para representar a la sociedad:
Norbert Ferdinand Stemmer
Silvia Torreiter-Graf

Correo electrónico: contact(at)stemmerassociates.com

3. Objeto del contrato

El objeto del contrato es la venta o la puesta a disposición de productos físicos y digitales, en particular libros, textos digitales, accesos de lectura en línea, contenidos de audio y otros contenidos creativos.

Los contenidos ofrecidos gratuitamente, en particular canciones que pueden escucharse de forma gratuita o contenidos de libre lectura, no generan ningún derecho a una disponibilidad permanente.

4. Celebración del contrato

La presentación de los productos en este sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.

El contrato se celebra cuando la clienta o el cliente completa el proceso de pedido y STEMMER ASSOCIATES GmbH confirma el pedido o pone a disposición la prestación solicitada.

En el caso de productos digitales y accesos de lectura en línea, la puesta a disposición puede realizarse inmediatamente después de haberse efectuado el pago correctamente.

5. Precios, monedas y condiciones de pago

Se aplican los precios indicados en el sitio web en el momento del pedido.

Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada por la clienta o el cliente. Los gastos de envío adicionales, impuestos, derechos de aduana u otros cargos, cuando proceda, se indicarán por separado.

El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en el sitio web. La gestión del pago puede realizarse a través de proveedores externos de servicios de pago, en particular Stripe. Para la gestión del pago pueden aplicarse adicionalmente las condiciones del respectivo proveedor de servicios de pago.

6. Contenidos digitales, accesos de lectura en línea y derechos de uso

Para contenidos digitales y accesos de lectura en línea, la clienta o el cliente recibe un derecho de uso simple, no exclusivo y no transferible, exclusivamente para uso privado personal.

No está permitida la cesión, reproducción, puesta a disposición del público, publicación, edición, utilización comercial u otra forma de explotación sin el consentimiento previo y expreso de STEMMER ASSOCIATES GmbH.

El acceso a los contenidos digitales puede realizarse a través de una cuenta de usuario personal. Los datos de acceso deben tratarse de forma confidencial y no deben facilitarse a terceros.

7. Avisos de licencia personalizados

Los contenidos digitales pueden incluir un aviso de licencia personalizado. Este aviso de licencia sirve como prueba del uso legítimo y se asigna exclusivamente a la compradora o al comprador correspondiente.

No está permitido eliminar, modificar u ocultar los avisos de licencia.

8. Entrega y puesta a disposición

Los productos digitales y los accesos de lectura en línea se ponen a disposición electrónicamente después de completar correctamente el pedido o la activación.

Los productos físicos se envían a la dirección de entrega indicada por la clienta o el cliente, siempre que esté previsto el envío.

Los plazos de entrega de productos físicos se indican en el sitio web o durante el proceso de pedido. En el caso de pedidos anticipados, en particular libros que solo se producen o envían después de alcanzarse un número mínimo de pedidos anticipados, el envío se realizará únicamente cuando se hayan cumplido las condiciones descritas.

9. Pedidos anticipados de libros físicos

Cuando se ofrezcan libros físicos en forma de pedido anticipado, se indicará durante el proceso de pedido.

En el caso de pedidos anticipados, la producción y la entrega pueden depender de que se alcance un determinado número mínimo de pedidos anticipados. Antes de completar el pedido, se informará a la clienta o al cliente sobre las condiciones esenciales del pedido anticipado.

Los contenidos digitales proporcionados adicionalmente a un pedido anticipado pueden ponerse a disposición independientemente de la entrega posterior del libro físico.

10. Apoyo voluntario

El sitio web puede ofrecer la posibilidad de apoyar voluntariamente, mediante una contribución económica, el trabajo creativo o el proyecto.

Dicho apoyo voluntario no constituye el precio de compra de un producto específico, salvo que se indique expresamente lo contrario en el proceso de apoyo correspondiente. El apoyo voluntario no genera ningún derecho a una contraprestación específica, a un contenido específico ni a la disponibilidad permanente de contenidos gratuitos.

Cuando el apoyo voluntario se realice a través del sitio web o mediante un método de pago proporcionado por STEMMER ASSOCIATES GmbH, la destinataria del pago será STEMMER ASSOCIATES GmbH, salvo que se indique expresamente otra destinataria del pago en el proceso de pago correspondiente.

11. Derecho de desistimiento para consumidores

Las personas consumidoras tienen, en principio, un derecho legal de desistimiento.

Los detalles se recogen en las instrucciones de desistimiento separadas disponibles en el sitio web.

En el caso de contenidos digitales o servicios digitales, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente si la clienta o el cliente consiente expresamente que la ejecución del contrato comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y confirma que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.

12. Garantía legal

Se aplican los derechos legales de garantía.

Para los productos físicos se aplican las disposiciones legales sobre defectos. Para los productos digitales y servicios digitales se aplican las disposiciones legales sobre productos digitales, en la medida en que sean aplicables.

13. Disponibilidad y requisitos técnicos

STEMMER ASSOCIATES GmbH se esfuerza por proporcionar los contenidos digitales y los accesos de lectura en línea con la menor cantidad posible de interrupciones.

No obstante, no se puede garantizar una disponibilidad permanente e ininterrumpida. Pueden producirse restricciones temporales, en particular por trabajos de mantenimiento, fallos técnicos, fuerza mayor o incidencias en proveedores externos de servicios.

La clienta o el cliente es responsable de garantizar que se cumplan los requisitos técnicos necesarios para acceder a los contenidos digitales, en particular conexión a Internet, navegador y dispositivos adecuados.

14. Responsabilidad

STEMMER ASSOCIATES GmbH responde sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

En los demás casos, STEMMER ASSOCIATES GmbH responde únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En tal caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible, salvo que existan disposiciones legales imperativas en contrario.

15. Derechos de autor

Todos los contenidos puestos a disposición en el sitio web, en particular textos, libros, música, contenidos de audio, imágenes, gráficos, diseños y otros contenidos creativos, están protegidos por derechos de autor, salvo que estén expresamente identificados como de libre uso.

Cualquier uso que exceda los derechos de uso concedidos contractualmente requiere el consentimiento previo por escrito de los respectivos titulares de los derechos.

16. Derecho aplicable

Se aplica el Derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, salvo que existan disposiciones imperativas de protección de consumidores en contrario.

Si la clienta o el cliente es una persona consumidora con residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea, permanecerán inalteradas las disposiciones imperativas de protección de consumidores del país en el que la clienta o el cliente tenga su residencia habitual.

17. Resolución de litigios

STEMMER ASSOCIATES GmbH no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

18. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

En lugar de la disposición inválida se aplicarán las disposiciones legales.